“Hvad synes du?” kan give en venlig, men upræcis tilbagemelding. Hvis du gerne vil bruge feedback til at lære noget, hjælper det at vise et konkret stykke arbejde og sige, hvad du gerne vil undersøge.
Vælg den rigtige person til spørgsmålet
En ny læser kan fortælle dig, hvor en tekst blev svær at følge. En underviser kan hjælpe med faglig korrekthed. En person, der kender værktøjet, kan se en teknisk fejl. Det er forskellige former for feedback, og én person behøver ikke kunne levere dem alle.
Aftal, om personen har tid og lyst til at hjælpe. En præcis, lille forespørgsel er nemmere at tage stilling til end et stort dokument uden forklaring. Del kun materiale, som du må dele, og fjern private oplysninger, der ikke er nødvendige.
Gør spørgsmålet konkret
| Bred forespørgsel | Et mere brugbart spørgsmål |
|---|---|
| Er min tekst god? | Hvilket sted var sværest at forstå, og hvad manglede du dér? |
| Ser min tegning rigtig ud? | Hvilken forskel lægger du først mærke til mellem genstanden og tegningen? |
| Virker min præsentation? | Hvad opfatter du som min vigtigste pointe efter de første to minutter? |
Spørgsmålet skal passe til, hvor langt du er. Et første udkast har måske mest brug for feedback på retning og forståelighed. Detaljer i typografi kan vente, hvis indholdet stadig skal flyttes rundt.
Lyt efter observationen
Når du får svaret, så prøv at skelne mellem observation, fortolkning og forslag. “Jeg mistede overblikket i tredje afsnit” er en observation af læseoplevelsen. “Du bør lave en punktopstilling” er et forslag til en løsning. Du kan tage observationen alvorligt uden automatisk at vælge netop den foreslåede løsning.
Spørg efter et eksempel, hvis svaret er uklart: “Kan du vise det sted, du mener?” eller “Hvad forventede du at se her?”. Forklar ikke nødvendigvis din intention med det samme; først kan du undersøge, hvad personen faktisk oplevede.
Vælg én ændring at afprøve
Lav en lille revideret version og sammenlign. Hvis indledningen var uklar, kan du skrive hovedpointen først. Hvis rækkefølgen forvirrede, kan du flytte ét afsnit. Du behøver ikke ændre alt på én gang for at få gavn af tilbagemeldingen.
Ved modstridende feedback kan du vende tilbage til formålet. Hvem er arbejdet til, og hvad skal det kunne? To personer kan have forskellige præferencer uden at nogen af dem tager fejl. Faglige og sikkerhedsmæssige krav skal derimod afklares med en relevant kompetent kilde.
En kort besked, du kan tilpasse
Jeg øver mig på [færdighed]. Har du tid til at se på [lille eksempel]? Jeg vil især gerne vide [afgrænset spørgsmål]. Det er et udkast, så jeg arbejder først med [område] og venter med [detaljer].
Afslut med at notere den ændring, du vil prøve. Du kan lægge den ind som næste øvegang i ugeplanen eller bruge en øvelog til at gemme observationen sammen med dit nye forsøg.